Politique d'expédition
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre courriel de confirmation de commande. Vous recevrez une autre notification lorsque votre commande aura été expédiée.
Tarifs et estimations des envois nationaux et internationaux
Nous offrons une livraison gratuite pour toutes les commandes passées au Canada et aux États-Unis. . Cela comprend les services de Postes Canada sans suivi avec un délai de livraison de 3 à 10 jours ouvrables.
Expédition suivie au Canada et aux États-Unis : 7,00 $. Comprend l'envoi suivi par Postes Canada avec un délai de livraison de 2 à 5 jours ouvrables.
Expédition internationale : 10,00 $. Comprend un envoi suivi par Postes Canada avec un délai de livraison de 3 à 10 jours ouvrables.
Retrait en magasin
Nos heures de retrait en magasin sont de 11h à 18h du lundi au dimanche. Veuillez avoir votre e-mail de confirmation de commande avec vous lorsque vous venez.
Pour plus d'information, vous pouvez également appeler notre service à la clientèle : 514-903-1733
Comment puis-je vérifier l'état de ma commande ?
Lorsque votre commande a été expédiée, vous recevrez une notification par courrier électronique comprenant un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour vérifier son état. Veuillez prévoir un délai de 48 heures pour que les informations de suivi soient disponibles.
Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 7 jours suivant la réception de l'e-mail de confirmation d'expédition, veuillez nous contacter à l'adresse suivante [email protected] en indiquant votre nom et votre numéro de commande, et nous nous en occuperons.
Retour et échanges
Ce que nous préférons, ce sont des clients heureux ! Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat chez Corail Blanc, nous acceptons les retours et les échanges dans les 10 jours suivant la réception de l'article. Il est de la responsabilité du client de payer tous les frais de retour. Tous les bijoux doivent être retournés dans leur emballage d'origine. Nous n'acceptons pas les bijoux en vrac dans des enveloppes, des enveloppes à bulles, etc. Toutes les demandes de retour et d'échange doivent être soumises par e-mail dans les 10 jours suivant la réception de l'article. Veuillez contacter [email protected].